Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Willkommen bei Miezenshop, Ihrem Online-Shop für hochwertige Katzenprodukte. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder Bestellungen aufgeben.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Trixie Verkaufs-Shop (im Folgenden „Miezenshop“ oder „wir“) und unseren Kunden (im Folgenden „Sie“). Mit der Nutzung unserer Website www.miezenshop.com oder dem Kauf von Produkten erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe & Produktangebot

Miezenshop richtet sich an Katzenliebhaber und Katzenbesitzer, die hochwertige Produkte für ihre Samtpfoten suchen. Unser Sortiment umfasst:

• Katzenfutter (z.B. Catz finefood, Bozita, Animonda)
• Katzenbetten und Möbel (bis 100 cm, bis 175 cm, bis 225 cm, deckenhohe Modelle)
• Spielzeug (Catnip- & Baldrian-Spielzeug, innovatives und Intelligenz-Spielzeug)
• Pflegeprodukte (Felisept, Feliway, Fellpflege)
• Zubehör (Fensterbrettauflagen, Futter- & Wassernäpfe, Häuser & Höhlen, Heizungsliegen)

Alle Produkte sind sorgfältig ausgewählt und entsprechen unseren hohen Qualitätsstandards.

3. Bestellvorgang & Vertragsschluss

3.1 Bestellprozess

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch Sie. Durch das Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.

Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand der Ware oder durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

3.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Die Bestelldaten und unsere AGB können Sie nach dem Bestellvorgang in Ihrem Kundenkonto einsehen.

3.3 Lagerverfügbarkeit

Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail. In diesem Fall steht Ihnen das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten oder eine Ersatzlieferung zu vereinbaren.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

4.3 Verzug

Sollten Sie mit der Zahlung in Verzug geraten, behalten wir uns das Recht vor, weitere Lieferungen zurückzuhalten oder nur gegen Vorkasse zu versenden. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet werden.

5. Lieferung & Versand

5.1 Liefergebiet

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie sich über die Lieferfähigkeit in Ihr Land unsicher sind.

5.2 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage nach Eingang der Bestellung. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere bei internationalen Sendungen variieren.

5.3 Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen, die auf höhere Gewalt, Streiks, Verkehrsstörungen oder andere von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen sind, berechtigen Sie nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zu Schadensersatzansprüchen.

6. Widerrufsrecht & Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabebedingungen

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Trixie Verkaufs-Shop, Brüderstraße 31, Dortmund, DE 95548, [email protected]) über Ihren Entschluss informieren. Nutzen Sie dafür bitte das auf unserer Website bereitgestellte Rücksendeformular.

Die zurückgesendeten Artikel müssen:

• unbenutzt sein
• im Originalzustand erhalten sein
• mit allen Originalverpackungen und Etiketten versehen sein

Die Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingehen. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

6.3 Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Produkte nicht zurücknehmen:

• Geöffnete Katzenfutterprodukte (z.B. Catz finefood, Bozita, Animonda, Katzen-Nassfutter)
• Bereits verwendetes Catnip- & Baldrian-Spielzeug

6.4 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitungsdauer beträgt 3-5 Werktage nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung. Bei Zahlung per Kreditkarte kann es zusätzlich 2-3 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

6.5 Umtausch

Möchten Sie einen Artikel umtauschen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Schicken Sie den ursprünglichen Artikel wie oben beschrieben zurück
2. Geben Sie in Ihrer Rücksendemail den gewünschten Ersatzartikel an
3. Wir berechnen Ihnen gegebenenfalls Preisunterschiede oder erstatten diese
4. Den neuen Artikel versenden wir, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben

7. Gewährleistung & Garantie

Für alle von uns gelieferten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Sollte ein von uns gelieferter Artikel mangelhaft sein, haben Sie das Recht auf Nacherfüllung in Form von Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.

Zusätzliche Garantien werden nur dann gewährt, wenn diese ausdrücklich für das jeweilige Produkt angegeben wurden.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung für die Verletzung von Kardinalpflichten ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder bei Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit der Ware.

9. Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Nähere Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und Ihnen ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in Dortmund.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

11. Kontakt

Für Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Trixie Verkaufs-Shop
Brüderstraße 31
Dortmund, DE 95548
E-Mail: [email protected]

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Miezenshop-Team