Schnell, sicher und katzenfreundlich zu Ihnen nach Hause

Als Premium-Shop für anspruchsvolle Katzenliebhaber wissen wir, wie wichtig eine zuverlässige Lieferung ist – schließlich warten Ihre pelzigen Familienmitglieder ungeduldig auf ihr neues Spielzeug, das gemütliche Bett oder das hochwertige Futter.

Unser Versandteam in Dortmund packt jede Bestellung mit derselben Liebe zum Detail ein, mit der wir auch unsere eigenen Katzen verwöhnen würden.

Unsere Versandoptionen im Überblick

Standardversand

  • Versandkosten: 12,95 €
  • Versandpartner: DHL oder FedEx
  • Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Tracking: Ja, inklusive
  • Versichert: Ja

Ideal für: Eilige Bestellungen oder wenn Sie bestimmte Produkte schnell benötigen.

Kostenloser Versand

  • Versandkosten: ab 50 € Bestellwert kostenlos
  • Versandpartner: EMS
  • Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Tracking: Ja, inklusive
  • Versichert: Ja

Ideal für: Größere Bestellungen oder wenn Sie flexibel sind und sparen möchten.

Wichtiger Hinweis zu Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Internationale Bestellungen (außerhalb der EU) können gelegentlich länger benötigen, insbesondere bei Zollabfertigung. Katzenartikel wie Feliway-Produkte oder Nassfutter von Catz finefood unterliegen keinen besonderen Einfuhrbeschränkungen.

So verpacken wir Ihre Bestellung

Jedes Produkt wird mit größter Sorgfalt verpackt:

  • Kratzbäume & Möbel: Speziell gesichert mit stoßfestem Material
  • Nassfutter & Pflegeprodukte: In separaten, undurchlässigen Verpackungen
  • Spielzeug & Accessoires: Geschützt vor Feuchtigkeit und Beschädigung
  • Alle Sendungen: Katzenfreundliche Verpackung ohne scharfe Kanten

Internationaler Versand

Wir versenden weltweit (außer in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen). Für internationale Bestellungen:

  • Alle Preise inkl. MwSt. (für EU-Länder)
  • Für Länder außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen
  • Wir stellen alle notwendigen Handelsdokumente bereit
  • Sprache: Deutsch und Englisch für internationale Korrespondenz

Rückgaben & Umtausch

Sollte einmal etwas nicht passen, haben Sie 15 Tage nach Erhalt Zeit, uns die Ware zurückzusenden. Für Rückfragen stehen wir unter [email protected] zur Verfügung.

Aus hygienischen Gründen können wir bestimmte Artikel wie geöffnetes Futter oder Pflegeprodukte nicht zurücknehmen.

Warum Kunden uns vertrauen

  • Erfahrung: Über 10 Jahre Versanderfahrung mit Katzenprodukten
  • Sicherheit: Alle Zahlungen werden verschlüsselt verarbeitet
  • Transparenz: Klare Angaben zu Lieferzeiten und -kosten
  • Service: Persönliche Betreuung aus Dortmund

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter! Kontaktieren Sie uns unter [email protected].